Términos y Condiciones

Política de privacidad de www.onelineclinic.com

Oneline Beauty Clinic, con domicilio en Retorno del Rey 39, Manzana 53, Locales 3, 4 y 5, Zona Hotelera, C.p. 77513, Municipio de Bénito Juárez, Cáncun, Quintana Roo., es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), su Reglamento y demás normatividad aplicable.

A continuación, le informamos cómo se recogen, usan, almacenan y protegen sus datos personales, así como los derechos que usted puede ejercer sobre los mismos.

1. Datos Personales que Recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios, podemos recabar la siguiente información personal:

• Datos de identificación: Nombre completo, edad, sexo, domicilio, número de teléfono, correo electrónico, firma autógrafa.

• Datos de contacto: Teléfono y correo electrónico para la gestión de citas, recordatorios y notificaciones.

• Datos de salud: Información relevante para la atención de los tratamientos y procedimientos estéticos, tales como antecedentes médicos, condiciones de salud, alergias, tratamientos previos, entre otros.

• Datos de pago: Información sobre sus métodos de pago, como números de tarjetas bancarias o datos de cuentas en caso de que se realicen pagos en línea.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Prestación de servicios médicos y estéticos, incluyendo la programación de citas y la atención en tratamientos.

• Seguimiento de su evolución y control de tratamientos realizados.

• Envío de recordatorios sobre citas y tratamientos agendados.

• Facturación y emisión de recibos.

• Atención de consultas, aclaraciones o peticiones sobre nuestros servicios.

• Enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, promociones o novedades de nuestra clínica.

De manera adicional, sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias, en caso de que usted nos otorgue su consentimiento:

• Envío de boletines informativos, promociones o publicidad relacionada con nuestros productos y servicios.

• Realización de encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados.

3. Datos Sensibles

En el contexto de la prestación de nuestros servicios, es posible que recabemos datos sensibles relacionados con su salud, tales como alergias, antecedentes médicos y condiciones específicas, que serán tratados con estricta confidencialidad y solo serán utilizados para la finalidad exclusiva de brindarle una atención adecuada.

4. Transferencia de Datos Personales

Oneline Beauty Clinic no venderá, alquilará ni compartirá sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, sus datos podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos apoyan en la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de servicios de pago, mensajería, software de gestión).

• Autoridades: En los casos previstos por la ley, como autoridades judiciales o administrativas, cuando así lo requiera la legislación aplicable.

Cualquier transferencia de datos se hará en estricto cumplimiento con la normativa de protección de datos y con las medidas de seguridad correspondientes.

5. Medidas de Seguridad

Oneline Beauty Clinic adopta las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, acceso no autorizado o divulgación. Sin embargo, le recordamos que ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la total protección de sus datos.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales, así como de solicitar su rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al siguiente correo electrónico: recepcion@onelineclinic.com o acudir a nuestras instalaciones, donde le proporcionaremos el formato correspondiente.

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo y medio de contacto.

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

• Documentos que acrediten su identidad (identificación oficial).

La solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles y, en su caso, se le informará sobre las medidas adoptadas.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Oneline Beauty Clinic se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivadas de cambios en la legislación, políticas internas o nuevas prácticas de tratamiento. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web https://onelineclinic.com o, en su caso, se le informará a través de medios de comunicación apropiados.

8. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales, usted está otorgando su consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos de acuerdo con los fines establecidos en este Aviso de Privacidad.

Si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre este Aviso de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios mencionados.

Fecha de última actualización: 1 diciembre 2024